呼叫中心云终端解决方案 概览

炙伦电信ZeroTC呼叫中心云终端解决方案帮助自建或外包呼叫中心的企业部署性价比较高的桌面云，并可以兼容运行各类呼叫中心行业软件。

优势

部署成本低

服务器加云终端即可，无需额外虚拟化软件。

满足企业安全策略

满足日常办公习惯，高效的统一管理功能和安全策略部署。

轻松维护

简单培训即可完成维护，一位管理员可以为，包含异地分支机构和移动用户在内的，上千台云终端提供技术支持。

节能低功耗

单座席15W功耗，帮助呼叫中心降低能耗成本。

呼叫中心云终端解决方案是针对

呼叫中心行业具有座席密度高，桌面应用简单，并发数量大等特点。本方案使用炙伦电信的协议优化技术，让ARM云终端使用RDP8.1协议直接连接服务器Windows操作系统的方式减少中间层，降低系统建设成本，又提高了部署和维护的简便性。

炙伦电信ZeroTC呼叫中心云终端解决方案有以下几部分组成

服务器

兼容主流厂商的所有服务器，使用炙伦电信ZeroTC推荐配置或机型，单台服务器可以提供最大200个用户的桌面服务。

操作系统

直接使用Windows2012多租户方式，也可使用Windows2012 Hype-V或VMware vShpere增强系统稳定性。

云终端

炙伦电信ZeroTC通过Microsoft授权，使用ARM架构芯片执行RDP8.1的硬解码，帮助Windows2012交付高清音视频体验给呼叫中心座席，同时兼容各类呼叫中心行业软件。

二次开发接口

炙伦电信提供各类二次开发接口，帮助呼叫中心建设方开发定制功能的软件或配套模块。